Dernière mise à jour : 18/06/2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par l’entreprise individuelle Julie Castagné, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement est :

Julie Castagné
Micro-entreprise artisanale de céramiste

SIRET : 85190911900022

Adresse professionnelle : 6 rue de la Noé Yvon 72240 Saint Symphorien

E-mail : juliecastagne.ceramique@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, Julie Castagné est susceptible de collecter les données personnelles suivantes.

Dans le cadre des ventes de créations en céramique

• nom et prénom ;
• adresse postale ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone (si nécessaire à la livraison) ;
• informations relatives à la commande ;
• historique des achats.

Dans le cadre des commandes personnalisées

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations nécessaires à la réalisation du projet ;
• échanges et demandes spécifiques du client.

Dans le cadre des ateliers de céramique

Pour l’organisation des ateliers sur devis auprès d’associations, les données suivantes peuvent être collectées :

• nom et prénom du contact référent ;
• nom de l’association ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse du lieu d’intervention ;
• informations nécessaires à l’organisation et au déroulement de la prestation.

Dans le cadre des échanges via Instagram

Lorsque vous contactez Julie Castagné via Instagram, les informations que vous communiquez volontairement dans vos messages peuvent être utilisées afin de répondre à votre demande, établir un devis ou assurer le suivi d’une commande.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

• gérer les commandes et leur suivi ;
• réaliser et livrer les créations en céramique ;
• traiter les demandes de commandes personnalisées ;
• organiser les ateliers de céramique ;
• établir des devis et des factures ;
• assurer le suivi de la relation client ;
• respecter les obligations comptables, fiscales et légales.

Les données ne sont utilisées à aucune fin de prospection commerciale automatisée.

4. Bases légales du traitement

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, commandes, réservations d’ateliers) ;
• le respect des obligations légales et réglementaires (facturation, obligations comptables et fiscales) ;
• l’intérêt légitime de l’entreprise pour assurer la gestion et le suivi de son activité.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont exclusivement destinées à Julie Castagné et peuvent être transmises aux prestataires suivants lorsque cela est nécessaire :

• Etsy, pour la gestion des commandes effectuées sur la plateforme ;
• Instagram, pour les échanges et la prise de contact ;
• SumUp, pour le traitement des paiements à distance ;
• Mondial Relay, pour l’expédition des commandes ;
• tout prestataire comptable ou administratif si nécessaire.

Ces prestataires traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies.

• Données relatives aux devis : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données relatives aux commandes et aux factures : 10 ans conformément aux obligations légales.
• Données relatives aux ateliers : 3 ans à compter de la réalisation de la prestation.
• Échanges de messages et demandes de renseignements : 3 ans à compter du dernier échange.

7. Sécurité des données

Julie Castagné met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et de prévenir tout accès non autorisé, toute perte, toute divulgation ou toute altération des données.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci est applicable.

Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande à :

juliecastagne.ceramique@gmail.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

CNIL : https://www.cnil.fr

10. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou des changements dans l’activité de l’entreprise.

La date de mise à jour figurera en en-tête du présent document.